Retouren

Entspricht einmal einer der von uns ausgelieferten RIESS Produkte nicht Ihren Vorstellungen, dann können Sie uns diese ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dessen Erhalt ganz einfach wieder zurücksenden.

Bedingungen

Sie können unbenutzte Artikel ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dessen Erhalt wieder an uns zurücksenden.

Hierfür reicht es aus, dass Sie uns zunächst vor Ablauf dieser Frist über Ihren Rücksendewunsch z. B. per E-Mail oder Kontaktformular informieren.

Bestellung zurücksenden

Die Rücksendung sollte sicher und bruchfest verpackt sein und in einem stabilen Versandkarton erfolgen.

  1. Retourenschein ausdrucken und ausfüllen.
  2. Retourenschein dem Versandkarton beilegen.
  3. Ihre selbstfrankierte Rücksendung mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden.

Erstattung

Sie haben einen oder mehrere Artikel an uns zurückgeschickt. Wann und wie bekommen Sie ihr Geld zurück?

  • Die Erstattung erfolgt, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.
  • Die Erstattung erfolgt immer so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen.
  • Wenn Sie die gesamte Bestellung an uns zurückgeschickt haben, erstatten wir auch die in Ihrer Bestellung gezahlten Versandkosten.

Die Rückzahlung erfolgt immer mit demselben Zahlungsmittel, das Sie auch bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Weitere Informationen zum gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsrecht finden Sie hier